ソネングラスジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする氏名、住所、メールアドレスその他の個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。）を適切に保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに、企業としての社会的責任であると認識しています。

当社は、お客様に安心して商品およびサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得および利用目的

当社は、商品・サービスの購入、各種キャンペーンやプレゼントへの応募、お問い合わせ、保証登録、アフターサービス、ニュースレターへの登録その他当社のサービスのご利用に際し、必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、配送・決済に関する情報その他の個人情報を取得することがあります。

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、決済、発送その他お取引の遂行のため
• ご注文内容や配送状況等のご連絡、お問い合わせへの対応、返品・交換、修理、保証その他のアフターサービスのため
• 商品・サービスの品質向上、お客様対応の改善および新たな商品・サービスの企画・開発のため
• 購入後のご案内、アンケート、レビュー投稿のお願い等を行うため
• 当社の商品、新商品、キャンペーン、イベント、コンテンツその他当社に関する情報をご案内するため
• 購入履歴、閲覧履歴、当社からの情報配信への反応その他の情報を分析し、お客様の興味・関心に応じた商品・サービス、コンテンツ、広告等をご案内するため
• 広告配信対象者の選定または除外、類似する傾向を有する利用者への広告配信、広告効果の測定・分析その他のマーケティング施策を行うため
• 当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況を分析し、利便性の向上、サービス改善および不正利用の防止等を行うため
• その他、上記各目的に付随する業務を行うため

メールマガジンその他の広告・宣伝を目的とする電子メールについては、法令により認められる場合を除き、あらかじめ配信に同意いただいたお客様に対してお送りします。配信を希望されない場合は、各メールに記載された方法により、いつでも配信を停止することができます。

2. Cookie、広告識別子等の利用について

当社ウェブサイトでは、サービスの提供、利便性の向上、利用状況の把握、不正利用の防止、アクセス解析、広告配信およびマーケティング施策の効果測定等のため、Cookie、広告識別子、タグ、ピクセルその他これらに類する技術を利用することがあります。

これらにより、閲覧したページ、利用日時、当社ウェブサイト上での行動、端末やブラウザに関する情報、IPアドレス、広告に関する識別情報その他のウェブサイト利用情報を取得する場合があります。

また、当社は、これらの情報を当社が保有するお客様のメールアドレス、購入履歴その他の情報と関連付け、第1項に定める利用目的の範囲内で利用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定、当社ウェブサイト上で提供する設定機能、または各サービス提供事業者が提供する設定等により、Cookie等の利用を制限または無効にできる場合があります。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

3. 第三者への提供および広告配信事業者等とのデータ連携

当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

当社は、広告の配信、広告効果の測定・分析、広告配信対象者の選定または除外、類似する利用者への広告配信等を行うため、広告配信事業者その他の外部サービス提供事業者と情報を連携する場合があります。

この場合、メールアドレスその他の識別情報（ハッシュ化その他の方法により加工した情報を含みます。）、購入履歴、閲覧履歴、当社ウェブサイト上での行動その他の情報を、必要な範囲で当該事業者に提供または連携する場合があります。

当社は、このような情報の提供または連携について、法令上ご本人の同意その他の手続が必要となる場合には、あらかじめご本人の同意を取得するなど、関係法令に従い必要な措置を講じます。

4. 外部サービスの利用および個人情報の取扱いの委託

当社は、ECサイトの運営、決済、商品の配送、メール配信、顧客管理、カスタマーサポート、広告配信、アクセス解析、データ分析その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスを利用し、または個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。

この場合、当社は、法令に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

クレジットカード番号等の決済情報については、決済サービス提供事業者が直接取得・処理し、当社がそのすべてを取得または保有しない場合があります。

また、当社は、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。

5. 個人情報の安全管理および消去

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、法令に従い必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

安全管理措置の具体的な内容については、法令上必要な範囲で、ご本人からの求めに応じてご案内します。

個人データを利用する必要がなくなった場合には、法令等により保存が必要な場合その他保有を継続する合理的な理由がある場合を除き、遅滞なく消去するよう努めます。

6. 個人情報の開示等の請求

当社の保有個人データ等について、個人情報保護法に基づく開示等の請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

請求方法その他の手続については、ご連絡をいただいた際にご案内します。当社は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

利用目的の通知または開示について手数料を定める場合には、法令に従い、手数料額その他必要な事項をご案内します。

7. 本方針の変更およびお問い合わせ窓口

当社は、法令の変更、当社サービスまたは個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、個人情報保護法に基づく各種請求については、下記までお問い合わせください。

ソネングラスジャパン株式会社

代表取締役：村山 修平
所在地：東京都世田谷区太子堂1-12-27 コンフォートテラス1005号
メール：info-japan@sonnenglas.net

最終改定：2026年9月9日